車子資料被修改

mark1203 · 發表於 2015-6-9 16:34

明明文件資料寫2015/05/30交車,用原廠APP查上星期正常2015/05/30,
這星期怎麼變成2015/06/02,第一次保養都沒預約過,結果業務來電問已做保養與客服問保養廠的服務情況,
資料是可以隨便改的嗎?真無言有些人沒注意,資料被變更的亂七八糟,影響保固權益怎麼辦?
還是消保官是時候介入了!!

aw31490608 · 發表於 2015-6-9 17:05

打去客服問看看

mark1203 · 發表於 2015-6-9 18:03

本帖最後由 mark1203 於 2015-6-9 18:12 編輯

之前調查聽見客服有氣無力的聲音,如果是外包的,麻煩換一家,聽了就難過,問一些制式問題,
上一題回答包含了第二題的答案,也不看一下,第二題再問一次,講到我要說的重點,
還不是制式回答"寶貴的意見會和公司反應,謝謝您的接聽"我都會背了,
但是問題有解決的方式嗎?又在搞形象,如果說叫你們主管來回答,應該會啞口無言吧!

apple · 發表於 2015-6-9 19:44

可能是搞錯了吧

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