購車糾紛請教(9樓處理近況更新7/29)

wimming75

各位車主好，小弟5月底在中部買了一台新V，6月初交車時，
因業務的疏失，誤裝了影音版主機(含前後攝影)，業務先詢問我麼是否需要，
要的話折5000給我們，算3萬7，因沒多於預算，就拒絕了，
隔一個禮拜，將車開回原廠拆還影音主機(含前後攝影)，拆完後隔天用車，
車內就好幾處都多了雜音，開了兩三天只要聽到雜音出現就很火大，
新車都還沒滿2個禮拜就像二手車一樣。已跟原廠預約周末處理，
想知道遇到這情況，車主有哪些權利可以要求嗎？
第一次買新車，很多地方不懂，還請大家能給小弟一些意見，感謝。

阿納金

如果是我....既然都簽名領車了...車上的東西都是我的財產阿!! 拆回去可以啊...拿錢來贖

沒道理業務的錯..還要消費者承受..請打0800申訴

zaxs12333

問題是 你要舉證 雜音是 裝主機引起的吧
之前我看有人買空車  就嫌雜音很多了

雖然我是沒遇到過

wimming75

zaxs12333 發表於 2016-6-21 13:28
問題是 你要舉證 雜音是 裝主機引起的吧
之前我看有人買空車  就嫌雜音很多了

新車第一周上路未拆裝前，行駛約200多公里，車內就很扎實，都沒有什麼雜音。
原廠技師在拆裝時，前半部時間我有在旁邊看，拆了超多部位，
其中一個雜音就是技師拆過的部位，那個部位還被拆了兩次，
看他拆我都快哭了，後半部時間我就被業務帶到休息區去了。

zaxs12333

wimming75 發表於 2016-6-21 13:41
新車第一周上路未拆裝前，行駛約200多公里，車內就很扎實，都沒有什麼雜音。
原廠技師在拆裝時，前半部時 ...

打打0800 吧
但通常 只要領牌後 都是無法退車的
頂多凹 保養卷

wimming75

zaxs12333 發表於 2016-6-21 13:47
打打0800 吧
但通常 只要領牌後 都是無法退車的
頂多凹 保養卷

有跟總公司反應了，這周末會回廠處理，希望能解決，
感謝你的回覆。

wimming75

阿納金 發表於 2016-6-21 13:53
如果是我....既然都簽名領車了...車上的東西都是我的財產阿!! 拆回去可以啊...拿錢來贖

沒道理業務的 ...

哈哈~對啊，太老實了，不應該讓它拆的，搞得現在車子一堆問題。
真的不可以太善良，吃虧的都是自己~哭

P800

我只能說服務廠是專精保修~
對於影音拆裝更換的"眉角"細節真的不如PDI中心的人員~

國產車拆拆裝裝的 技師小細節處理不好 車子真的是會有後遺陣異音問題~

wimming75

最新處理結果

6/9 交車
6/16 拆還影音(工時0.5天)
6/24 滿月檢+儀錶板 異音處理(聲音還在)(工時0.5天)
6/30 儀錶板 異音處理(聲音還在)(工時1小時)
7/6 儀錶板+前座右側 異音處理(聲音還在，多了煞車與起步時雜音)(工時1天)
7/27~29 儀錶板+前座右側+煞車與起步時 異音處理(技術中心派人支援工時2.5天)

今天服務廠最新回應內容如照片所述
1.今天下班試車，聲音還在......
2.防塵套受熱膨脹摩擦聲，屬非異常現象!!??
  這個最郝小，我大熱天從彰化開車到苗栗玩一整天都沒這聲音，
  結果在原廠維修+試車1個小時就過熱膨脹!?
3.新車上路車門有異音為正常現象...
  車身可承受震動範圍是多少？標準怎麼出來的?

yu837

好想知道是中部哪個服務廠的...