購車糾紛請教(9樓處理近況更新7/29)

wimming75 · 发表于 2016-6-21 13:12

本帖最後由 wimming75 於 2016-7-29 19:33 編輯

各位車主好，小弟5月底在中部買了一台新V，6月初交車時，
因業務的疏失，誤裝了影音版主機(含前後攝影)，業務先詢問我麼是否需要，
要的話折5000給我們，算3萬7，因沒多於預算，就拒絕了，
隔一個禮拜，將車開回原廠拆還影音主機(含前後攝影)，拆完後隔天用車，
車內就好幾處都多了雜音，開了兩三天只要聽到雜音出現就很火大，
新車都還沒滿2個禮拜就像二手車一樣。已跟原廠預約周末處理，
想知道遇到這情況，車主有哪些權利可以要求嗎？
第一次買新車，很多地方不懂，還請大家能給小弟一些意見，感謝。

阿納金 · 发表于 2016-6-21 13:53

如果是我....既然都簽名領車了...車上的東西都是我的財產阿!! 拆回去可以啊...拿錢來贖

沒道理業務的錯..還要消費者承受..請打0800申訴

zaxs12333 · 发表于 2016-6-21 13:28

問題是你要舉證雜音是裝主機引起的吧
之前我看有人買空車就嫌雜音很多了

雖然我是沒遇到過

wimming75 · 发表于 2016-6-21 13:41

zaxs12333 發表於 2016-6-21 13:28
問題是你要舉證雜音是裝主機引起的吧
之前我看有人買空車就嫌雜音很多了

新車第一周上路未拆裝前，行駛約200多公里，車內就很扎實，都沒有什麼雜音。
原廠技師在拆裝時，前半部時間我有在旁邊看，拆了超多部位，
其中一個雜音就是技師拆過的部位，那個部位還被拆了兩次，
看他拆我都快哭了，後半部時間我就被業務帶到休息區去了。

zaxs12333 · 发表于 2016-6-21 13:47

本帖最後由 zaxs12333 於 2016-6-21 13:50 編輯

wimming75 發表於 2016-6-21 13:41
新車第一周上路未拆裝前，行駛約200多公里，車內就很扎實，都沒有什麼雜音。
原廠技師在拆裝時，前半部時 ...

打打0800 吧
但通常只要領牌後都是無法退車的
頂多凹保養卷

wimming75 · 发表于 2016-6-21 13:55

zaxs12333 發表於 2016-6-21 13:47
打打0800 吧
但通常只要領牌後都是無法退車的
頂多凹保養卷

有跟總公司反應了，這周末會回廠處理，希望能解決，
感謝你的回覆。

wimming75 · 发表于 2016-6-21 14:39

本帖最後由 wimming75 於 2016-6-21 14:41 編輯

阿納金發表於 2016-6-21 13:53
如果是我....既然都簽名領車了...車上的東西都是我的財產阿!! 拆回去可以啊...拿錢來贖

沒道理業務的 ...

哈哈~對啊，太老實了，不應該讓它拆的，搞得現在車子一堆問題。
真的不可以太善良，吃虧的都是自己~哭

P800 · 发表于 2016-6-21 18:04

我只能說服務廠是專精保修~
對於影音拆裝更換的"眉角"細節真的不如PDI中心的人員~

國產車拆拆裝裝的技師小細節處理不好車子真的是會有後遺陣異音問題~

wimming75 · 发表于 2016-7-29 19:14

本帖最後由 wimming75 於 2016-7-29 19:15 編輯

最新處理結果

6/9 交車
6/16 拆還影音(工時0.5天)
6/24 滿月檢+儀錶板異音處理(聲音還在)(工時0.5天)
6/30 儀錶板異音處理(聲音還在)(工時1小時)
7/6 儀錶板+前座右側異音處理(聲音還在，多了煞車與起步時雜音)(工時1天)
7/27~29 儀錶板+前座右側+煞車與起步時異音處理(技術中心派人支援工時2.5天)

今天服務廠最新回應內容如照片所述
1.今天下班試車，聲音還在......
2.防塵套受熱膨脹摩擦聲，屬非異常現象!!??
  這個最郝小，我大熱天從彰化開車到苗栗玩一整天都沒這聲音，
  結果在原廠維修+試車1個小時就過熱膨脹!?
3.新車上路車門有異音為正常現象...
  車身可承受震動範圍是多少？標準怎麼出來的?

yu837 · 发表于 2016-7-29 20:33

好想知道是中部哪個服務廠的...

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